Une enquête récemment menée révèle que plus d’un quart des organisations (27 %) ont temporairement banni l’utilisation de l’IA générative en raison de problèmes liés à la confidentialité et à la sécurité des données. De nombreux préoccupations ont été exprimées par les organisations interrogées, notamment les menaces aux droits de propriété intellectuelle et juridiques (69 %) ainsi que le risque de divulgation d’informations sensibles au public ou à des concurrents (68 %).
Pour limiter l’exposition aux risques, la plupart des organisations ont adopté des mesures de contrôle. En effet, 63 % d’entre elles ont établi des limites sur les données pouvant être saisies, tandis que 61 % ont mis en place des restrictions sur les outils GenAI pouvant être utilisés par les employés. Enfin, 27 % des organisations ont choisi d’interdire complètement l’utilisation de l’IA générative.
Harvey Jang, vice-président d’une entreprise spécialisée en sécurité des données, déclare que « 94 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs clients n’achèteraient pas chez eux s’ils ne protégeaient pas correctement leurs données. La confidentialité est devenue inextricablement liée à la confiance et à la fidélité des clients. Cela est encore plus vrai à l’ère de l’IA, où investir dans la confidentialité permet aux organisations de mieux exploiter l’IA de manière éthique et responsable. »
De plus, d’autres chiffres émanant d’une étude montrent que les dépenses en matière de protection de la vie privée ont plus que doublé au cours des cinq dernières années. Les bénéfices ont eu tendance à augmenter et les rendements sont restés élevés. Actuellement, 95 % des personnes interrogées déclarent que les avantages de la confidentialité dépassent ses coûts, et l’organisation moyenne déclare obtenir des avantages en matière de confidentialité 1,6 fois supérieurs à ses dépenses. Enfin, 80 % des organisations obtiennent des avantages significatifs en matière de fidélité et de confiance grâce à leurs investissements en matière de confidentialité.
Ainsi, il semble indéniable que les entreprises accordent de l’importance à la protection et à la confidentialité des données, surtout face à l’avènement de technologies comme l’IA générative. Les organisations ont conscience des risques et tentent de protéger au mieux les données de leurs clients et employés, gage de confiance et de loyauté envers leur marque.