OpenAI enqute sur les performances de ChatGPT après des critiques, mais des accusations de limitation des capacités émergent

OpenAI affirme qu’il enquête sur les rapports selon lesquels son chatbot intelligent de dernière génération connaît des problèmes de performance. Les utilisateurs signalent que le chatbot refuse d’accomplir certaines tâches, fournit des réponses incomplètes voire insolentes, et demande aux utilisateurs de compléter leurs propres requêtes. Certains soupçonnent même OpenAI d’avoir intentionnellement limité les capacités du chatbot pour réduire les coûts.

Depuis son lancement il y a un an, le chatbot a été salué comme l’un des modèles d’IA les plus performants, mais les récentes plaintes des utilisateurs indiquent une régression des performances du système. Des utilisateurs se plaignent que les réponses fournies par le chatbot sont vagues, incomplètes voire dénuées d’intérêt. Certains affirment même que le chatbot refuse carrément d’effectuer leurs requêtes.

Cette controverse survient également dans un contexte agité au sein d’OpenAI, avec le licenciement puis la réintégration surprise du PDG Sam Altman. L’histoire de l’entreprise est ainsi marquée par des questions sans réponse et des spéculations, ajoutant une nouvelle couche de troubles à l’entreprise.

OpenAI a annoncé qu’une enquête était en cours pour examiner les problèmes signalés par les utilisateurs. L’entreprise a également nié avoir intentionnellement limité les performances du chatbot pour des raisons économiques. Néanmoins, certains utilisateurs demeurent sceptiques quant à l’explication fournie par OpenAI, affirmant qu’il est peu probable qu’il s’agisse d’un simple problème technique.

En réponse à ces allégations, OpenAI a souligné que l’entraînement des modèles d’IA est un processus complexe, et que les performances et le comportement des modèles peuvent varier au fil du temps. L’entreprise affirme qu’elle effectue des tests approfondis pour évaluer la qualité des modèles avant de les lancer, mais cela n’a pas convaincu tous les utilisateurs mécontents.

L’entreprise continue de travailler sur ce problème pour améliorer l’expérience utilisateur et restaurer la confiance des utilisateurs dans le chatbot. Il reste à voir comment OpenAI résoudra cette crise de confiance et rétablira les performances de son chatbot afin de rester compétitif sur le marché de l’IA.

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