La Tech en perte de confiance : enquête révèle un déclin dans la perception du public envers l’IA et ses créateurs

La confiance du public dans l’intelligence artificielle (IA) ainsi que dans les entreprises qui la développent est en baisse, selon une récente étude de la société Edelman. Cette diminution de la confiance représente un risque pour le secteur technologique, qui doit déjà faire face à une réglementation croissante ainsi qu’à des enjeux éthiques et sociaux.

Selon l’étude menée par Edelman en 2024, la confiance dans les entreprises d’IA a chuté de 61 % à 53 % au cours des cinq dernières années à l’échelle mondiale. Aux États-Unis, la confiance a même chuté de 15 points de pourcentage, passant de 50 % à 35 % sur la même période.

Les principales raisons de cette méfiance envers l’IA sont liées à ses impacts potentiels sur la vie privée, l’emploi, la sécurité et la société en général. Les personnes interrogées expriment des craintes concernant l’utilisation malveillante de l’IA, la perte de contrôle humain sur les décisions et actions, la disparition d’emplois et l’augmentation des inégalités sociales et économiques, ainsi que les possibles biais et discriminations de l’IA envers certaines catégories de personnes.

Pour remédier à cette perte de confiance, Justin Westcott, président de la technologie mondiale chez Edelman, souligne l’importance d’un engagement en faveur de la vie privée et d’un examen approfondi de l’impact social de l’IA par les scientifiques et les éthiciens. Les entreprises qui privilégient une approche responsable de l’IA, qui sont transparentes et qui impliquent les communautés et les gouvernements, pourront ainsi reconstruire un pont de confiance avec le public.

Il est également urgent que les gouvernements répondent aux attentes du public en matière de réglementation de l’IA. Les régulateurs doivent être en mesure de faire face aux défis posés par l’IA et de garantir une utilisation responsable et éthique de cette technologie.

En somme, il est important de prendre en compte les préoccupations du public concernant l’IA et de mettre en place des mesures pour restaurer la confiance envers cette technologie. L’avenir de l’IA dépendra de la manière dont elle sera réglementée, développée et utilisée pour le bien-être de la société et de l’économie.

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